Konsumentförbundet prickar aggressivt DNA
Mobiloperatören DNA har använt sig av osakliga hot och aggressiv marknadsföring, uppger Konsumentförbundet.
DNA har tagit till tveksamma metoder då kunder uppgett att de tänker byta operatör och behålla sitt telefonnummer.
DNA har skickat ut meddelanden om att ett operatörsbyte kan medföra överraskande kostnader. Det är inte sant, uppger ledande jurist Tuula Sario på Konsumentförbundet. Enligt henne har konsumenterna inte så bra koll på sina rättigheter och skyldigheter vid ett operatörsbyte, så de kan lätt påverkas av insinuerande påståenden.