Nyländska nödsamtal kan styras till Vasa

Från och med tisdag går Helsingfors nödcentral och mellersta Nylands nödcentral under namnet Kervo nödcentral. År 2014 flyttar också nödcentralen i Lojo hit. Det betyder att hela Nylands nödsamtal kommer till samma adress.

År 2014 kommer sex stora nödcentraler att ersätta de elva mindre centraler som finns i dag. Modellen med färre men större centraler ska öka effektiviteten och förbättra servicen. Men fusionerna är också ett sätt att spara pengar.

Nödcentralernas resurser minskas med en femtedel fram till 2017. Inbesparingar görs genom att minska på den totala personalen.

Trots att lagen säger att nödcentralen ska ge service på svenska är det ingen självklarhet.

– Personen som svarar får be den som ringer att tala finska. Om personen som ringer inte kan tala finska styrs samtalet vidare, säger Vesa Seppä, chef för Kervo nödcentral.

Få svenskspråkiga

Martti Kunnasvuori, direktör för Nödcentralsverket, försäkrar att den svenska servicen inte kommer att försämras då enheter fusioneras, tvärtom. Enligt Kunnasvuori är chansen större att den som svarar i telefonen kan svenska då det finns fler personer på plats. Han menar att läget kommer att förbättras ytterligare år 2015 då ett nytt datorsystem tas i bruk.

– De anställda kommer att kunna styra svenskspråkiga samtal från södra Finland till larmcentralen i Vasa, säger Kunnasvuori.

Enligt Kunnasvuori finns det trots allt på tok för få svenskspråkiga personer i branschen.

– För något år sedan försökte vi erbjuda utbildning på svenska men det var så få som anmälde sig att utbildningen lades ner, säger han.

Nylänningarna ringer mest

Efter att Lojo flyttar in kommer centralen att ha 131 anställda, varav 120 personer arbetar med operativa uppgifter. Nödcentralsverkets mål är att varje jourhavande tar emot 8 200 samtal per år. På den nya centralen i Kervo uppskattas siffran till 9 000 samtal per år. Teemu Hassinen, som ansvarar för handledning och planering, avfärdar att centralen skulle vara underbemannad.

– Genom förnyelsen av Nödcentralverkets struktur kommer samtalen att fördela sig jämnare över hela landet.

Enligt honom har tröskeln för att ringa 112 alltid varit lägre i Nyland än i övriga Finland.

– Ingen ringer 112 om en katt klättrar upp i ett träd ute på landet. Om en katt klättrar upp i ett träd på Mannerheimvägen ringer folk däremot garanterat. Dessutom kan många samtal handla om samma sak. En utkörning på Västerleden kan ge trettio samtal, säger han.

Centralen i Kervo ska betjäna 1,6 miljoner potentiella nödställda personer, och kommer att ta emot omkring en miljon samtal per år. Personalen i Kervo består av dem som gått med på att flytta.